FAQs

  • Q

    Quels sont vos prix?

    A
    Our prices are subject to change depending on supply and other market factors. We will send you an updated price list after your company contact us for further information.
  • Q

    Avez-vous une quantité minimum de commande?

    A
    Yes, we require all international orders to have an ongoing minimum order quantity. If you are looking to resell but in much smaller quantities, we recommend you check out our website
  • Q

    Pouvez-vous OEM ou ODM?

    A
    Oui, nous avons une solide équipe de développement. Les produits peuvent être fabriqués selon votre demande.
  • Q

    Pouvez-vous fournir la documentation pertinente?

    A
    Yes, we can provide most documentation including Certificates of Analysis / Conformance; Insurance; Origin, and other export documents where required.
  • Q

    Quel est le délai moyen?

    A
    For samples, the lead time is about 7 days. For mass production, the lead time is 20-30 days after receiving the deposit payment. The lead times become effective when (1) we have received your deposit, and (2) we have your final approval for your products. If our lead times do not work with your deadline, please go over your requirements with your sale. In all cases we will try to accommodate your needs. In most cases we are able to do so.
  • Q

    Quels types de modes de paiement acceptez-vous?

    A
    You can make the payment to our bank account, Western Union or PayPal:

    Dépôt de 30% à l'avance, solde de 70% contre la copie de B / L.

  • Q

    Quelle est la garantie du produit?

    A
    We warranty our materials and workmanship. Our commitment is to your satisfaction with our products. In warranty or not, it is the culture of our company to address and resolve all customer issues to everyone’s satisfaction
  • Q

    Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits?

    A
    Yes, we always use high quality export packaging. We also use specialized hazard packing for dangerous goods and validated cold storage shippers for temperature sensitive items. Specialist packaging and non-standard packing requirements may incur an additional charge.
  • Q

    Et les frais de livraison?

    A
    The shipping cost depends on the way you choose to get the goods. Express is normally the most quickest but also most expensive way. By seafreight is the best solution for big amounts. Exactly freight rates we can only give you if we know the details of amount, weight and way. Please contact us for further information.
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